Что произошло: 06.12.18 Я обратился с запросом на снятие 1900 usd. Запрос не был исполнен. Я обратился в поддержку Ответ поддержки: Thanks for reaching out. Due to intermediary banks withholding funds for an extended amount of time, we have halted all withdrawals at the moment. We will have more information available regarding the situation on December 12. We apologize for this inconvenience and appreciate your patience at this time. Nothing had changed through December. На протяжении декабря - никаких изменений. Поддержка продолжала ссылаться на сложности с банками-посредниками и предлагала подождать до "после Нового Года" Currently outgoing transfer are on hold. It will most likely not be available until after the New Years. We apologize for the inconvenience. В январе и феврале ситуация не поменялась, таже песня про банки-посредники. Я попросил подробней описать проблему с банками и получил в ответ: Support: We have been alerted that the funds were being held due to the fact that the regulators have placed our account on hold. This is not a usual occurrence, which is why it is taking some time to resolve. Me: Where can I see an official text of this restriction? Support: I cannot provide any official documents at this time. The information is business related. Once we have more updates, you and all of our customers will be notified accordingly. После этого я предупредил о выносе ситуации на форумы. Поддержка прекратила общение. На сайте никаких указаний на проблемы нет. Кто сталкивался с подобными ситуациями - порекомендуйте, пожалуйста, куда можно официально обратиться с претензией?
А где эти мутанты зарегистрированы? В их юрисдикции и ищите, к кому обращаться. Хотя вообще это было ваше домашнее задание до инвестирования, но вы его не сделали.
